Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de este Sitio es el equipo de FORESTA Plaza Comercial, ubicado en el KM 218.5, San Juan Chamelco, Alta Verapaz, Guatemala. Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos por WhatsApp al +502 3080 4962.

2. Qué datos NO recolectamos

El Sitio es principalmente informativo. En su versión actual:

• No cuenta con formularios de registro ni de contacto que almacenen sus datos.
• No crea cuentas de usuario ni perfiles.
• No utiliza cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica.
• No vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines publicitarios.

3. Datos que sí podríamos tratar

Aunque el Sitio no captura datos por sí mismo, sí se producen algunos tratamientos limitados:

• Contacto por WhatsApp: cuando usted pulsa un botón de WhatsApp e inicia una conversación con nosotros, comparte voluntariamente su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de sus mensajes. Usamos esa información únicamente para responder su consulta e informarle sobre el proyecto (disponibilidad de locales, novedades y fecha de apertura). Esa conversación se rige, además, por la Política de privacidad de WhatsApp/Meta.
• Datos técnicos del proveedor de hosting: como cualquier sitio web, el servidor donde se aloja puede registrar de forma automática datos técnicos (como la dirección IP, el tipo de navegador o la fecha y hora de acceso) con fines de seguridad y funcionamiento.
• Fuentes tipográficas (Google Fonts): el Sitio carga tipografías desde los servidores de Google, lo que puede implicar que Google reciba su dirección IP al mostrar la página. Puede consultar la Política de privacidad de Google.

4. Finalidad y base del tratamiento

Los datos que usted comparte por WhatsApp se tratan con la finalidad de atender su solicitud y darle a conocer el proyecto. La base para ello es su propio consentimiento, expresado al escribirnos de manera voluntaria. No usamos sus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.

5. Conservación

Conservamos las conversaciones de WhatsApp durante el tiempo necesario para atender su interés en el proyecto. Usted puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos su información de contacto.

6. Enlaces a terceros

El Sitio incluye enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, la Universidad Rafael Landívar y VERDEA Chamelco) con fines meramente informativos sobre el entorno de la plaza. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios; le recomendamos revisar sus respectivas políticas.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos que nos haya proporcionado, así como a retirar su consentimiento. Para ejercerlos, puede escribirnos por WhatsApp al +502 3080 4962.

8. Menores de edad

El Sitio está dirigido a un público general y no recolecta de forma intencionada datos de menores de edad. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado información, le pedimos contactarnos para eliminarla.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que llega a nosotros. Sin embargo, ningún medio de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el proyecto avance (por ejemplo, si en el futuro incorporamos formularios o herramientas de analítica). Publicaremos aquí la versión vigente junto con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de privacidad, puede escribirnos por WhatsApp al +502 3080 4962.